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고객지원 > FAQ 센터 > 지니/아바타

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	질문 입력 :
	ㆍ FAQ검색을 이용하면 보다 쉽게 궁금점을 해결할 수 있습니다. ㆍ 입력 예> 지니 친구리스트, 메일 POP3 등

		설치/제거

	- 지니를 업데이트 하는 도중 오류가 발생합니다. - 지니 설치시 에러가 발생합니다. - 드림위즈 지니(에이전트)를 다운 받고 싶습니다. - 지니를 삭제하는 방법을 알고 싶습니다 - 지니 삭제시 사용중이라는 메시지가 나타나면서 삭제가 되지 않습니다.

		일반 기능

	- 드림위즈 지니에서 MSN을 사용할 수 있나요? - 지니의 스폰서 탭을 없앨 수 있나요? - 스폰서 탭을 없애도 다시 나타나요 - 추천 버디리스트가 무엇인가요? - 오프라인 쪽지가 무엇인가요? - 지니의 알림소리가 다운로드 되지 않아요. - 지니에 접속한 모든 사람들을 볼수있나요?

		기타 사항

	- 로그인시 아이디 입력난에 뜨는 다른 아이디를 삭제하고 싶어요. - 지니에서 실명이 아닌 닉네임을 사용하고 싶습니다. - 지니가 친구에서 자꾸 홈탭으로 이동을 합니다. - 지니의 사용은 유료인가요? - 오른쪽 마우스버튼을 클릭하면 드림위즈의 메뉴들이 나타나는데 이걸 없애고 싶어요. - 윈도우즈를 실행할 때 지니가 자동실행되지 않았으면 합니다. - 지니는 어떤 환경에서 사용할 수 있나요? - 설치된 하나의 지니로 여럿이 사용할 수 있나요? - 외국어로 된 OS에서는 지니화면이 뜨나요?

		지니 알림

	- 지니알림이란 어떤 서비스 인가요? - 011 핸드폰 이용자만 가능한가요? - 어떻게 가입하나요? - 인증코드가 무엇인가요? - PDA도 가입할 수 있나요? - 하루 무제한으로 알림을 받게 되나요? - 특정 사용자한테 오는 쪽지만 알림을 받으려면? - 특정 사용자를 제외하고 알림을 받으려면? - 알림을 보내는 사용자는 sms 비용을 내나요? - 네이트 마법사 이용 가능한 휴대폰은? - 무료서비스 인가요? - VM용 지니만 쓰고 싶어요. - VM용 지니란? - 비용은 어떻게 내나요? - 무료 사용기간은 어떻게 되나요? - 지니의 내 상태가 오프라인일 때에만 알림을 받게 되나요? - 잠시 알림을 중단하려면? - SK텔레콤의 서비스 인가요? - 쪽지내용을 확인하려면? - 메일 알림은 받을 수 없나요? - 지니알림 이용을 해지하려면? - 서비스 이용을 해지하면 재신청할 수 없나요? - 해지시 가입정보와 다르다고 나옵니다.

		아바타

	- 쪽지나 일대일 대화창에서 아바타가 정상적으로 보이지 않는 경우 - 드림위즈의 '아바타' 서비스는 무엇인가요? - 드림위즈를 탈퇴하면 캐쉬와 아이템이 모두 사라지나요? - 선물을 한 친구가 탈퇴하면 제가 받은 선물도 사라지나요? - 실수로 구매한 아이템은 환불 받을 수 있나요? - '선물 받는 사람이 사용할 수 없는 아이템입니다'라는 메시지가 뜹니다. - 아이템을 친구에게 선물하는 방법은요? - 이성의상 선물하기가 무엇인가요? - 가입 축하 사이버머니로 선물을 할 수 있나요? - 아바타 서비스는 유료인가요? - 캐쉬가 있는데 아이템 선물하기가 안됩니다. - 내 아이템을 팔 수는 없나요? - 아바타를 이용할 수 있는 곳은 어디가 있나요? - 컨테스트에 내 아바타를 올리려면 어떻게 해야 하나요? - 지니에서 내 얼굴이 제대로 안나와요. - 컨테스트 응모를 취소할 수도 있나요? - 컨테스트에 여러번 응모할 수 있나요? - 캐쉬 충전의 방법은 어떤게 있나요? - 옷장에서 아이템을 입었는데, 이전 모양으로 보입니다. - 뷰티샵에서 얼굴 성형을 했는데 지니에는 적용이 안됩니다. - 내가 가지고 있는 아이템을 친구에게 선물할 수는 없나요? - 메일 서명에 아바타를 보이게 하려면 어떻게 해야 하나요? - 선물을 받았는데 어떻게 확인하나요? - 아바타만 따로 탈퇴할 수 있나요? - 신규가입했는데, 무료 아바타 캐쉬 10,000원이 없어요? - 아바타의 머리나 신체 일부가 안보이는 경우는? - 머리는 염색만 가능한가요? - 쪽지에 아바타가 안보이게 하고 싶어요?? - '찜' 한 아이템은 어디서 볼 수 있나요?

		오류

	- mfc42.dll에서 오류가 발생하며 드림위즈지니가 실행되지 않습니다. - PC 사용도중 지니가 오류로 인해 종료됩니다. - 지니화면에서 한글이 깨어져서 나타납니다. - 업데이트시 에러가 발생합니다. - 지니를 실행하면 한/영 전환이 되지 않습니다. - '메모리가 부족해서 자동종료됩니다'란 메세지가 나와요 - msvcirt.dll 파일이 손실되었다고 나타나요. 어떻게 해야하나요?

		친구목록 관리

	- 친구 대화명에 아무것도 안보여요 - 학교친구 폴더를 수정하고 싶어요. - 학교친구 폴더를 삭제할 수 있나요? - 지니에서는 친구리스트에 몇 명까지 입력할 수 있나요? - 지니에서 친구추가가 안되요 - 등록한 친구가 아이디만 나옵니다. - 친구의 이름만 알고 있습니다.아이디를 알 수 있을까요? - 친구가 나를 친구추가 했는지 알수는 없나요? - 친구 추가(등록)는 어떻게 하나요? - 등록 되어있는 친구는 어떻게 삭제 하나요? - 나를 친구추가 한 사람을 확인못했어요. 다시 확인할 방법은 없나요? - 나의 프로필을 등록하고 싶어요 - 지니 화면 내의 친구리스트 회색으로 변하고 나타나지 않습니다. - 내가 가진 친구 리스트를 다른 친구한테도 보내줄 수 있나요?

		로그인/접속

	- 지니 로그인이 안됩니다. / 비밀번호가 틀리다고 나옵니다. - 휴면상태일땐 지니에 로그인이 안되나요? - 지니탈퇴는 어떻게 하나요? - 친구아이디는 접속이 잘 되는데 내 아이디만 접속이 잘 되지 않습니다.

		부가기능

	- 이미지닉때문에 누군지 모르겠어요. - 이미지닉이 뭐에요? - 팝콘(확장아이콘)이 뭔가요? - 팝콘(확장상태아이콘)이 자꾸 사라져요 - 남길말을 계속 남게 하고 싶어요. - 홈피 아이콘을 없앨 수 있나요? - 내 대화명 폰트 크기나 색깔을 꾸밀 수 있나요? - 메신저 스킨도 바꿀 수 있나요? - 지니 도구에 있는 TV보기가 소리만 납니다. - 지니 - 인터넷폰 사용하기 - 지니에 있는 '화면 보내기'는 어떻게 사용해요? - 수신거부하고 싶은 아이디가 있는데 어떻게 하면 돼죠? - 지니 바탕화면을 바꾸고 싶습니다.

		쪽지

	- 쪽지창에서 글씨가 이상한 그림으로 나와요. - 친구가 저에게 쪽지를 보내려면 '오프라인'으로 보인데요. - 모르는 사람으로부터 쪽지가 옵니다. 안받을순 없나요? - 지니 쪽지를 바로 뜨게 하고 싶지 않아요. - 상대방에게 쪽지 발송 시 [온라인 사용자가 아님]이라는 메시지가 나옵니다. - 지니 쪽지 내용을 다른 PC에서 보려고 합니다. - 공유기를 사용하고 있는데 지니가 정상적으로 작동하지 않습니다. - 이모티콘을 이용한 폭탄 쪽지를 막을수수 없나요? - 지니 쪽지함 백업하기 - '쪽지 보내기를 실패했습니다.'라는 메시지가 나옵니다. - 친구가 쪽지를 보냈다는데 제 화면에는 보이지 않습니다. - 쪽지가 왔을때 소리로 쪽지 도착을 나타낼 수 있나요? - 같은 내용을 여러명에서 쪽지 보내기를 하려고 하는데, 어떻게 해야하는지요?

		파일

	- 파일송수신시 전송속도가 매우 느리거나 잘 끊어집니다. - 파일 공유는 어떻게 하는 것인가요? - 파일 공유가 안됩니다. - 파일보내기가 되지 않습니다. - 파일 받기가 계속 실패되어 저장할 수 없습니다. - 지니에서 PC에 있는 파일을 상대방에게 전달하고 싶습니다. - 지니에서 파일보내기 용량이 얼마까지인지 알고 싶습니다.

		채팅

	- 채팅창이 안작아져요.(최대화로 되어있어요) 어떻게 해야하나요? - 둘다 온라인상태에서 1:1 대화시 '채팅창이 이미 닫혔다'고 나옵니다. - 다중 채팅을 지원하나요? - 1:1대화는 어떻게 하나요?

		메뉴/설정

	- 지니 설정 해제후에도 기본 메일 클라이언트가 실행되지 않아요. - 지니에서 드림위즈를 시작페이지로 지정하기 - 윈도우즈 XP에서 갑자기 내 상태가 수신 거부로 표시됩니다. - 알림 소리가 작동하지 않습니다. - 시작페이지를 변경해도 드림위즈가 시작페이지로 나타납니다. - 내 상태를 다른것으로 변경하고 싶어요. - 로그인 된 친구들만 나타나게 하고 싶어요. - 새로고침메뉴가 없어졌어요? - 오프라인사용자를 안보이게 하고 싶어요? - 지니 아이콘을 클릭할 때 기본 웹브라우저 설정이 되어 있지 않다는 메시지가 나타납니다. - 지니에서 이름이 변경이 안되요. - 지니에서 친구 알림 기능을 해제하는 방법을 알려주세요 - 지니에 있는 드림위즈 서비스 이용 아이콘을 누르면 익스플로러가 실행되었으면 합니다.

		메일

	- 메일확인시 넷스케이프로 연결됩니다, 이걸 익스플로어로 변경하는 방법은? - 다른 메일로 온 메일의 수신 여부를 확인하고 싶어요. - 외부메일 알림 시 소리가 나지 않습니다. - 지니에서 드림위즈 메일 도착 여부를 확인하고 싶습니다. - '메일알림' 기능이란 무엇인가요?

		G까페

	- 지니팅 등록이 자꾸 안되요. - 관심갯수가 뭐에요? - 비밀번호를 바꾸고 싶어요. - 나한테 온 미팅신청 어디서 보죠? - 지니팅은 따로 회원가입해야 하나요? - 게시판 덧글을 삭제하고 싶어요. - 지니팅 알림이 자꾸 뜹니다. 왜그런거죠? - 메신저 아이템은 언제까지 사용할 수 있나요? - 메신저 아이템 선물은 어떻게 하나요? - 인기도가 높으면 뭐가 좋아요? - 게시판 덧글 수정할 수 없나요? - 게시판에 사진이 안 올라가요. - 게시판에 동영상이나 플래시를 올리고 싶어요. - 내 게시물에 댓글이 올라오는걸 실시간으로 알 수 있나요? - 지니팅 등록은 몇번 할 수 있나요? - 인기도 어떻게 오르나요?

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