|
 |
|
이전화면으로 가시려면 상단의 히스토리를 눌러주세요.
질문하시기전에 고객님이 원하시는 내용이 있는지 확인하시기 바랍니다.
|
|
|
아이디와 비밀번호를 제대로 넣었는데 계속 접속이 되지 않습니다. |
|
로그인이 안되는 이유는 여러가지가 있겠지만 원인은 다음과 같습니다.
① 먼저 드림위즈에서는 아이디와 비밀번호가 영어 대/소문자를 구별하고 있으며, 아이디는 반드시 소문자로만 입력하셔야 합니다.
아이디 및 비밀번호 입력시 'Caps Lock'버튼이나 '한/영'키를 확인하신 후 다시 한 번 로그인하시기 바랍니다.
* 가입한 아이디가 기억나지 않는다면?
자신의 아이디가 생각나지 않으실 경우에는 가입여부 확인을 클릭하시면 됩니다.
가입여부 확인에서 주민등록번호와 이름을 입력하시면 아이디 확인이 가능합니다.
② 로그인이 안되는 또다른 이유는 브라우저 설정이 잘못 되었을 경우입니다. 다음과 같이 실행해 보십시요.
- 쿠키를 받아들이지 않는 것으로 설정되어 있을 경우가 그렇습니다. 이러한 경우에는 익스플로러를 사용하시는 경우 익스플로러의 [도구-인터넷옵션]을 선택하시고 [고급]탭의 '기본값 복원'버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행하시기 바랍니다.
넷스케이프를 사용하는 경우 [EDIT-Preference]를 선택하시고 왼쪽의 [Roaming Acess- Item Selection]을 선택하고 우측의 Cookies에 체크가 되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 만일 체크가 되지 않았다면 체크하신 후 OK버튼을 클릭합니다.
- 브라우저에 남아 있는 캐쉬파일로 인해 회원로그인 화면이 계속 올라올 수 있으니, 익스플로러를 사용하신다면 브라우저의 [도구]-[인터넷옵션]의 일반탭의 '임시 인터넷 파일'의 '파일삭제' 버튼을 클릭합니다.
캐쉬파일이 삭제되었으면 옆의 '설정' 버튼을 클릭하여 '저장된 페이지의 새버전확인'에 '새페이지를 열때마다'로 설정하시고 확인하신 뒤 브라우저를 종료합니다. 다시 브라우저를 실행시킨 후 다시한번 접속시도를 해보시기 바랍니다.
넷스케이프를 사용하신다면 컴퓨터의 [내컴퓨터]를 열어 'C:Program FilesNetscapeUsers회원님성함Cache'를 열어 Ctrl+A를 클릭하고 삭제합니다.
- 보안설정이 높게 설정되어 있어 로그인이 안될 수 있습니다.
익스플로러를 사용하신다면 [제어판-인터넷옵션]을 선택하시고 [보안]탭의 '이 영역에 적용할 보안수준'이 '보통'이나 '낮음'으로 설정되셨는 지 확인해 보시기 바랍니다.
만일 '높음'으로 설정되셨다면 '보통'이나 '낮음'으로 설정해 주시기 바랍니다.
③ 네트워크의 환경에 따라 로그인이 제대로 되지 않는 경우도 있을 수 있습니다.
네트워크의 환경에 따라서 로그인이 되지 않는 경우가 발생할 수도 있습니다. 방화벽이나 아이피를 공유하는 환경일 경우에는 로그인 화면 하단에 있는 'IP주소체크'의 체크를 해제하고 시도해 보시기 바랍니다.
④ 실제로 비밀번호가 일치하지 않아서 로그인이 되지 않을 수 있습니다.
새로운 비밀번호를 부여 받아 접속해 보시기 바랍니다.
 새로운 비밀번호 부여받기
⑤ 1개월동안 로그인을 하지 않아 서비스 휴면 상태일 경우입니다.
휴면상태 전환제도란?
메일함 휴면상태 자동전환은 일정기간 메일서비스를 잘 이용하지 않는 메일계정에 대해 불필요한 스팸메일이 전달되는 것을 막아주고, 메일서비스를 이용하는 회원들께 보다 원할한 서비스를 제공하기 위해 실시되는 제도입니다.
매월 말일을 기준으로 이전 1개월간 드림위즈에 로그인하지 않은 회원에 대해 메일함이 자동으로 휴면상태로 전환됩니다.
메일함이 휴면상태로 전환되면, 휴면 기간내에는 메일 거부 상태가 됩니다.
휴면상태 전환 대상은?
메일함 휴면상태 전환은 매월 말일을 기준으로 3/6개월간 로그인을 하지 않은 회원을 대상으로 합니다.
따라서 1개월간 한번도 드림위즈에 로그인하지 않은 회원의 편지함이 휴면상태로 자동 전환됩니다.
휴면상태를 해제하려면?
휴면상태는 드림위즈 전자우편 탑화면에서 확인할 수 있습니다.
로그인하여 전자우편 탑화면에서 <휴면상태 해제> 버튼을 눌러 손쉽게 해제할 수 있습니다.
휴면상태가 해제되면, 이후 정상적으로 메일 수신이 가능하게 됩니다.
|
|
