|
 |
|
이전화면으로 가시려면 상단의 히스토리를 눌러주세요.
질문하시기전에 고객님이 원하시는 내용이 있는지 확인하시기 바랍니다.
|
|
|
비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 다시 찾을 수 있나요? |
|
비밀번호를 분실한 경우, 드림위즈가 제공하는 '자주사용하는 email주소 발급'과 '핸드폰(SMS) 발급'의 두가지 방법을 통해 임시비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.
(1) '자주 사용한 EMAIL주소'를 통해 발급받는 방법
드림위즈 회원정보내 기재한 '자주사용하는 email'를 통해 발급받을 수 있으며 자주사용하는 email주소가
드림위즈의 본인계정일 경우에는 확인이 안되므로 다른 서비스 계정이나 본인외의 다른 드림위즈계정을 기재한 경우에 한해서만 확인이 가능합니다.
① [고객센터-임시비밀번호]를 선택하여 임시비밀번호 발급 화면으로 이동합니다.
② 해당 화면내 '자주사용하는 email'를 선택합니다.
③ 드림위즈 회원정보인 드림위즈ID, 이름, 주민등록번호, 임시비밀번호를 발급받을 email주소를 입력합니다.
이때 입력한 회원정보와 '자주사용하는 email주소'는 회원정보수정 내 입력한 정보와 일치한 경우에
한해서만 임시비밀번호가 발급됩니다.
⑤ 입력한 '자주사용하는 email'주소로 임시비밀번호가 발급되었다는 안내화면이 나오며 이후 '자주사용하는 email주소'계정으로 이동하여 메일을 확인합니다.
⑥ 이때 발급된 임시비밀번호는 숫자와 영문자가 혼합된 형태로 구성되며 대소문자를 구분하여 정확히 인지한 후 드림위즈 로그온 화면에서 드림위즈id와 함께 임시비밀번호를 입력하여 접속을 합니다.
(2) '핸드폰(SMS)으로 발급받기'를 통해 발급받는 방법
자주 사용하는 email주소가 기억나지 않거나 자주 사용하는 email주소가 드림위즈의 본인 계정일 경우, 핸드폰을 통해 본인확인을 거친 후 새로운 비밀번호를 발급받을 수 있습니다.
① [고객센터-임시비밀번호]를 선택하여 임시비밀번호 발급 화면으로 이동합니다.
② '핸드폰(SMS)으로 발급받기l'를 선택합니다.
③ 본인확인을 위해 드림위즈ID, 이름, 주민등록번호를 입력한 후 '확인'을 누릅니다.
④ 임시비밀번호 발급 확인을 위해 회원님의 핸드폰번호를 입력한 후 '확인'을 누릅니다.
(단, 이때 반드시 본인명의의 핸드폰를 이용하셔야 하며 타인/법인명의나 선불형 핸드폰는 이용할 수 없습니다. )
⑤ 이후 화면에서 핸드폰으로 수신된 승인번호와 새롭게 사용할 비밀번호를 2회 입력하고 '확인'을 누릅니다.
(이때 드림위즈 비밀번호는 영문자, 숫자, 특수문자 8개(! @ # $ % ^ & * ) 중 임의로 조합, 사용하실 수 있으며 4~8자리로 만듭니다.)
⑥ 이때 새롭게 변경한 비밀번호와 드림위즈id를 이용하여 드림위즈에 접속시도를 합니다.
(3) 핸드폰이 없거나 자주사용한email주소가 기억나지 않을 경우,
핸드폰이 없거나 자주사용하는 email주소가 없을 경우에는 번거로우시더라도 본인여부확인 과정을 위해 팩스(fax 02-3434-3606)나 메일센터를 통해 신분증(주민등록증, 주민등록등본, 운전면허증, 여권사본 등)을 보내주시면 서비스를 이용하실 수 있도록 안내해드립니다.
(관련 신분증을 보내주실때에는 반드시 이름, 연락처, id, 주민등록번호를 기재하여 보내주시기 바랍니다.)
※ [드림위즈 가입여부확인하기]
※ [비밀번호 변경하기]
※ [회원정보 수정하기]
|
|
