드림위즈 스팸관리정책

1. 드림위즈 스팸 관리 정책

① 스팸 : 수신자/이용자의 의사와 관계없이 정보통신망을 통해 일방적으로 전송/게시되는 광고성 정보
② 드림위즈는 스팸으로 인한 폐해로부터 이용자를 보호하고 올바른 인터넷 문화를 선도하기 위하여 본 스팸 관리 정책을 수립하여 적용합니다.

2. 스팸 기준

드림위즈는 다음 각 호에 해당하는 메일/게시물을 스팸으로 판단하며, 스팸의 발송자/게시자를 사전에 특정하는 경우 사전 차단, 스팸이 발송/게시된 후 특정하는 경우 해당 메일/게시물을 삭제/별도의 공간으로 이동 조치하며, 스팸을 발송/게시할 때 이용된 컴퓨터 설비의 인터넷 주소 등 각종 정보가 이후의 발송/게시 행위에 이용되는 것을 방지하기 위한 차단 작업을 실시합니다.
① 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법") 등 관계 법령과 한국인터넷진흥원(KISA)의 스팸메일 방지 가이드라인을 준수하지 않는 메일/게시물 - 관계     법령 및 스팸메일 방지 가이드라인에서 규정하고 있는 "영리 목적의 광고성 정보의 명시 사항 및 명시방법"을 준수하지 않는 경우
② 수신자의 동의 없이 대량으로 발송되는 메일 - 제1항의 관계 법령 및 가이드라인 등 규정을 준수하였다 하더라도 수신자가 동의하지 않은 메일이 대량으로 발송된 경우 적법하지 않     는 경로를 통해 수집한 메일 주소로 간주
③ 관리자 사칭 또는 명의 도용 - 드림위즈/타사의 서비스 관리자를 가장하거나, 타인의 명의를 도용한 경우
④ 정보의 위·변조 혹은 해킹 등 - 메일 발송 혹은 게시물 등록시 발송/게시 정보를 위·변조하는 등 조작하거나, 발송/게시 정보를 숨기기 위해 제3자의 설비 등을 무단으로 이용하는 경     우
⑤ 스팸 신고가 일정 수치 이상이며, 객관적인 판단에 의해 스팸으로 판명될 경우 - 제1항 내지 제4항의 저촉 여부에 관계없이, 드림위즈 회원으로부터 특정 메일/게시물에 대해 스팸 신     고가 지속적으로 접수되고, 해당 메일/게시물의 내용이 객관적으로도 스팸으로 인정되는 경우

3. 스팸 차단

① IP 인증을 기반으로 한 메일 서버 등록제(SPF) 실시
    메일 서버 등록제(SPF; Sender Policy Framework)는 메일 발송시 발송자 정보를 위·변조하는 스팸메일을 차단하기 위한 기술로, 미래창조과학부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)과 국     내 포털 업체들이 함께 추진 및 적용하고 있습니다. 메일 서버 등록제가 적용된 발송자가 발송한 메일의 경우 도메인 네임서버에 특정한 형태의 정보(SPF 레코드)가 포함되며, 이를     통해 수신 측에서는 해당 메일의 발송자 정보가 위·변조되지 않았음을 확인할 수 있으며, 메일 발송자의 SPF 레코드 설정에 따라 위·변조된 메일을 수신 거절할 것인지 여부를 결정하     게 됩니다.
② 도메인/디지털 서명 인증을 기반으로 한 DKIM 적용
    제1항에서 설명한 메일 서버 등록제보다 보다 정교하고 확실한 스팸 차단을 위해 드림위즈 메일에서는 DKIM(DomainKeys Identified Mail)도 동시에 적용하고 있습니다. 이 기술은 IP     와 도메인내 SPF 레코드만을 기준으로 한 메일 서버 등록제에 더하여, 메일 작성시 자동으로 포함되는 디지털 서명까지 대조하여 메일의 정합성 및 스팸 여부를 보다 정교히 판단할     수 있도록 하는 기술입니다.
③ 유효한 도메인인지 여부 확인
    드림위즈 메일에서는 발송자 메일 주소의 도메인(@의 오른쪽 부분)이 실제로 존재하는 도메인인지 여부를 네임서버 조회를 통해 확인합니다. 이는 도메인 부분에 의미없는 문자를     나열한 메일들의 95% 이상이 스팸임을 감안한 정책이며, 네임서버 조회를 통해 해당 도메인이 정상적임이 확인되지 않을 경우 수신을 거절합니다.
④ KISA 화이트도메인 및 KISARBL 적용
    미래창조과학부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)과 국내 포털 업체들이 함께 추진 및 운영하고 있는 KISA 화이트 도메인과 KISARBL을 적용하고 있습니다. KISA 화이트도메인은 기존     국내 포털 업체들이 각각 운영하고 있던 화이트 IP를 통합하여 운영하는 제도로, 이전에는 정상적인 메일의 원활한 수신을 보장하기 위해 각 포털 업체에 따로 화이트 IP를 등록 신청     해야했고, 변경 사항이 생길 경우 다시 각 포털에 일일이 연락을 하여 수정해야하는 등의 불합리성을 해소하고자 도입되었습니다. 또한 KISARBL은 국내 포털 업체들이 운영하고 있     는 스팸 블랙 리스트를 통합하고, 한국인터넷진흥원의 자체 블랙 리스트, 해외 스팸 차단 리스트 등을 병합하여 스팸 차단율을 높이고자 운영하고 있는 제도입니다.
⑤ 그 외 기능
     1. 메일 서비스 내 스팸신고 장치 운영
     2. 제목이 영어, 러시아어 등으로 작성된 메일의 스팸 편지함(스팸통) 분류
     3. 제목이 영어, 러시아어 등으로 작성된 메일의 스팸 편지함(스팸통) 분류
     4. 주소록이나 수신동의주소록에 등록되어있지 않은 메일 주소로부터 전송된 메일의 스팸 편지함 분류
     5. 짧은 시간 대량의 메일 전송/대량의 게시물 작성시 임시 차단
     6. 지나치게 과다한 접속을 생성하여 대량의 메일 전송시 임시 차단 등

4. 스팸 메일 발송자/게시물 게시자에 대한 이용의 제한 및 제재

① 드림위즈는 아래 사유에 해당하는 "회원"의 경우 "정보통신망법" 및 드림위즈 서비스 이용 약관에 따라 드림위즈 메일 서비스 혹은 게시판 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
     1. 상기 [2. 스팸 기준]에 해당하는 스팸 메일을 전송하거나 게시물을 등록하는 경우
     2. 미래창조과학부 또는 한국인터넷진흥원(KISA)이 불법 스팸 전송 사실을 확인하여 이용정지 또는 계약 해지를 요청하는 경우
     3. 대량으로 스팸을 전송 또는 게시하여 시스템 장애를 야기하였거나 야기할 우려가 있는 경우
     4. 드림위즈의 "서비스"가 스팸 릴레이로 이용되는 등 스팸 메일 발송/게시물 게시에 무단으로 이용되는 원인을 제공하는 경우
② 상기 사유 중 하나라도 해당하는 경우, 드림위즈는 전체 서비스 이용 약관 제20조에 의거, 해당 "회원"의 메일 서비스 또는 게시판 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 상황에 따라 전     체 또는 일부 "서비스"에 일시적 또는 영구히 적용됩니다.
③ 제1항 내지 제2항에 의해 전체 또는 일부 "서비스" 이용이 제한된 경우, 해당 "회원"은 이용 제한 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 합니다. 이용제한 사유 해소 후 해당     근거 자료를 첨부하여 서비스 이용 제한 해제 신청을 하는 경우, 드림위즈는 검토 후 이용 제한 해제를 결정할 수 있습니다.
④ 제1항 내지 제2항에 의해 서비스 이용이 제한된 "회원"이 "유료 서비스"를 이용하는 경우, 드림위즈는 전체 서비스 이용 약관 제20조제8항에 의거, "회원"이 보유한 "유료 서비스" 및     "회사"가 부가적으로 제공하는 각종 포인트 등의 이용 및 보유 권한도 박탈될 수 있으며, "회사"는 이에 대한 별도의 보상 및 책임을 부담하     지 않습니다.

5. 기타

① 드림위즈는 "서비스" 제공과 관련하여 알고 있거나 취득한 "회원" 또는 비회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 절대 제3자에게 누설 또는 배포하지 않습니다. 단, 법령에 의한 관계 기     관으로부터의 요청 등 관계 법령의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그렇지 않습니다.
② 드림위즈는 "서비스" 제공 목적에 맞는 "서비스" 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시하고 있습니다.
③ 드림위즈는 스팸 수신거부 처리 등 관련 민원을 처리하기 위한 고객 창구를 아래와 같이 운영합니다.
     1. 이메일주소 : dwantispam@dreamwiz.com
     2. FAX : 02-890-7273

부칙

이 정책은 2013년 11월 25일부터 적용됩니다.